La comunicación organizacional es el proceso mediante el cual las empresas e instituciones intercambian información tanto internamente, entre sus miembros, como externamente, con el público y otras entidades.
Este flujo de información es esencial para coordinar actividades, alcanzar objetivos y construir relaciones sólidas dentro y fuera de la organización.
Tipos de comunicación organizacional
COMUNICACIÓN INTERNA
Intercambio de información entre los miembros de la organización. Incluye comunicaciones formales, como memorandos y reuniones, e informales, como conversaciones espontáneas. Una comunicación interna efectiva promueve la colaboración y fortalece la cultura organizacional.
COMUNICACIÓN EXTERNA
Involucra la interacción de la organización con el público externo, incluyendo clientes, proveedores y la sociedad en general. Se realiza a través de medios como comunicados de prensa, publicidad y redes sociales, y es crucial para construir y mantener la imagen corporativa.
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